Modes de livraison

Le délai de livraison est fixé, pour une adresse :

• à Casablanca :       J à J+2 
• hors Casablanca :  depuis la validation de la commande J+1 à J+ 4 jours ouvrables.
• Les livraisons sont gratuites si le montant dépasse 499 Dhs.

Toute réclamation peut être expédiée à l’adresse suivante : thamoroccanlady@gmail.com ou signalée par téléphone au : 0600 000000 

Le délai de livraison est calculé en jours ouvrés, cependant il reste indicatif et ne saurait donner lieu à des réclamations de la part du client si le retard à partir de la date de livraison supposée est inférieur à 7 jours. Au-delà de ce délai (délai de livraison + 7 jours) le client peut demander l’annulation de sa commande.

Le délai de la livraison se calcule à partir du moment où la commande est validée, c'est-à-dire après réception du règlement et non pas avant. Si le client a décidé d’annuler sa commande pour un retard de livraison excédent les délais sus cités, il sera remboursé.

Au moment de la réception de la marchandise, le client est tenu de vérifier les produits qu’il a achetés et de signaler tout dommage ou non-conformité constatés à travers une réclamation adressée par mail à l’adresse suivante : thamoroccanlady@gmail.com dans un délai de 48 heures.